Rücksendung

Rücksendeoptionen

 

• Rückgabe im Hermes Paket-Shop (nur möglich, wenn mit Hermes geliefert wurde) 

Verklebe die Sendung nach Öffnung einfach wieder und wichtig belasse den Original-Versandaufkleber von ullmax möglichst unbeschädigt und darauf kleben. Die Sendung wird dann OHNE neuen Aufkleber direkt abgegeben und an mich retourniert. Dies ist für Dich kostenfrei. (Manchmal gibt es leider Hermes-Shops die über dieses Prozedere nicht richtig informiert sind. Bittet sie einfach sich beim Hermes Profi-Paket-Service zu informieren (Tel. 01805 – 008 008)).

 

• Abholung bei Dir zu Hause
  

Der Hermesbote kommt kostenfrei zu Dir nach Hause und holt die Sendung an Deinem Wunschtermin ab. Dafür schreibst Du einfach eine Email an  info@ullmax-shop.de und wir beauftragen Hermes.

 

• Rücksendung mit DHL

Du erhältst einen DHL Rücksendeschein per Email. Bitte fordere diesen nur an, wenn Du sicher bist, dass Du etwas retournieren möchtest und benenne die Artikel. Diesen druckst Du aus und bringst die Sendung zur Post oder Packstation.

 

 

Rücksendung aus dem Ausland

 

Bei Rücksendungen aus dem Ausland musst Du als Kunde leider zunächst in Vorkasse treten und die Portokosten für die Rücksendung zahlen. Wenn Du die Ware auf dem günstigsten Weg an uns retournierst (also nicht per Express, UPS, TNT oder FedEx) und uns (im Paket der Rücksendung) den Original-Nachweis über die Höhe der Rückportokosten schickst, können wir diese Kosten jedoch wieder erstatten. Wenn Du per Vorauskasse bestellt hast, benötigen wir hierzu lediglich Deine IBAN (International Bank Account Number) und BIC (Bank Identifier Code) - bei Zahlung per PayPal werden die Portokosten der Retoure auf das PayPal-Konto erstattet.